Garantie

Op alles wat wij verkopen zit 24 maanden garantie, ook op refurbished apparaten. Daarnaast heeft u altijd uw wettelijke rechten; die kunnen wij niet inperken.

Wettelijke garantie

Volgens de Nederlandse wet moet een product doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat heet conformiteit. Hoe lang dat is, hangt af van het product en de prijs. Deze wettelijke garantie geldt naast onze eigen garantie van 24 maanden, en u kunt zich er altijd op beroepen.

Wat onze garantie dekt

• Defecten aan de hardware die niet door gebruik zijn veroorzaakt, zoals een moederbord, scherm, toetsenbord of opslag die het begeeft
• Onderdelen die wij zelf hebben ingebouwd, zoals geheugen- en SSD-upgrades
• Problemen met de door ons geïnstalleerde Windows-installatie

Wat de garantie niet dekt

• Schade door vallen, stoten of vloeistof
• Normale slijtage, zoals lichte gebruikssporen op de behuizing
• Schade door zelf openmaken of door reparatie elders
• Software die u zelf heeft geïnstalleerd, en verlies van gegevens

Accu's

Een accu is een verbruiksonderdeel en gaat langzaam achteruit, ook bij normaal gebruik. Wij controleren elke accu voordat een laptop de winkel in gaat en vervangen hem als de capaciteit te ver is gezakt. Op de accu geven wij zes maanden garantie op een plotseling defect, niet op geleidelijke capaciteitsafname.

Een beroep doen op de garantie

Neem contact op via info@cheapfixit.nl of 0183 51 54 59 en beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is. Vermeld uw bestelnummer. Wij laten u weten hoe u het apparaat kunt opsturen of langsbrengen.

Wij repareren in eigen werkplaats, dus in de meeste gevallen kunnen we het zelf oplossen. Lukt reparatie niet, dan vervangen wij het apparaat of storten wij het aankoopbedrag terug. Maak voor u het apparaat opstuurt een back-up van uw gegevens; wij zijn niet aansprakelijk voor dataverlies.

Bewaar uw factuur

Uw factuur geldt als garantiebewijs. Kwijt? Geen ramp, wij kunnen uw bestelling meestal terugvinden op naam of e-mailadres.