Garantie

Op alles wat wij verkopen zit 24 maanden garantie, ook op refurbished apparaten. Daarnaast heeft u altijd uw wettelijke rechten; die kunnen wij niet inperken.

Wettelijke garantie

Volgens de Nederlandse wet moet een product doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat heet conformiteit. Hoe lang dat is, hangt af van het product en de prijs. Deze wettelijke garantie geldt naast onze eigen garantie van 24 maanden, en u kunt zich er altijd op beroepen.

Wat onze garantie dekt

Onze garantie dekt 24 maanden lang alle hardwaredefecten die niet door gebruik zijn veroorzaakt, inclusief de onderdelen die wij zelf hebben ingebouwd.

• Defecten aan de hardware die niet door gebruik zijn veroorzaakt, zoals een moederbord, scherm, toetsenbord of opslag die het begeeft
• Onderdelen die wij zelf hebben ingebouwd, zoals geheugen- en SSD-upgrades

Wat de garantie niet dekt

Niet gedekt zijn schade door vallen, stoten of vloeistof, schade door zelf openmaken of reparatie elders, normale slijtage en software of gegevens van uzelf.

• Schade door vallen, stoten of vloeistof
• Normale slijtage, zoals lichte gebruikssporen op de behuizing
• Schade door zelf openmaken of door reparatie elders
• Software die u zelf heeft geïnstalleerd, en verlies van gegevens

Accu's

Op de accu geldt 24 maanden garantie op defecten, niet op geleidelijke capaciteitsafname door normaal gebruik. Een accu is een verbruiksonderdeel en gaat langzaam achteruit, ook bij normaal gebruik. Wij controleren elke accu voordat een laptop de winkel in gaat en vervangen hem als de capaciteit te ver is gezakt.

Een beroep doen op de garantie

Het snelst gaat het via ons garantieformulier bovenaan deze pagina: klik aan wat er defect is, vul uw bestelnummer en e-mailadres in en wij nemen binnen 2 dagen contact op. Liever bellen of mailen? Dat kan via info@cheapfixit.nl of 0183 51 54 59; vermeld dan uw bestelnummer en beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is. Wij laten u weten hoe u het apparaat kunt opsturen of langsbrengen.

Wij repareren in eigen werkplaats, dus in de meeste gevallen kunnen we het zelf oplossen. Lukt reparatie niet, dan vervangen wij het apparaat of storten wij het aankoopbedrag terug. Maak voor u het apparaat opstuurt een back-up van uw gegevens; wij zijn niet aansprakelijk voor dataverlies.

Bewaar uw factuur

Uw factuur geldt als garantiebewijs. Kwijt? Geen ramp, wij kunnen uw bestelling meestal terugvinden op naam of e-mailadres.