Retourneren en herroepingsrecht

Niet tevreden of toch niet de juiste laptop? Geen probleem. U mag uw bestelling binnen 30 dagen retourneren zonder opgave van reden. De wet schrijft 14 dagen voor; wij geven u er dertig.

Hoe het werkt

  1. Meld uw retour binnen 30 dagen na ontvangst via info@cheapfixit.nl of telefonisch via 0183 51 54 59. U mag daarvoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet.
  2. U ontvangt van ons instructies voor het terugsturen.
  3. Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding terug, het liefst in de originele verpakking.
  4. Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt. In dat geval nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Waar u op moet letten

U mag het product uitpakken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Gaat u verder dan nodig is om de aard en werking vast te stellen, dan kunnen wij de waardevermindering in rekening brengen. Verwijder voor het terugsturen uw persoonlijke gegevens en accounts van het apparaat.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde software waarvan de verzegeling is verbroken, en niet voor producten die op uw specificatie zijn samengesteld en duidelijk persoonlijk van aard zijn. Een standaard geheugen- of opslagupgrade valt hier niet onder: die kunt u gewoon retourneren.

Modelformulier voor herroeping

U hoeft dit formulier alleen in te vullen als u de overeenkomst wilt herroepen. Een e-mail met dezelfde inhoud volstaat ook.

Aan: CheapFixIt, Hoogstraat 84, 4251 CN Werkendam, info@cheapfixit.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ______________________
Bestelnummer: ______________________
Naam consument(en): ______________________
Adres consument(en): ______________________
Handtekening (alleen bij papieren formulier): ______________________
Datum: ______________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Iets defect binnen de garantie?

Dat is geen retour maar een garantiegeval. Kijk op onze pagina Garantie of neem contact met ons op.